“广大出租车驾驶员要积极行动起来，从自我做起，严格执行全国文明城市出租车创建标准和要求，为我市蝉联全国文明城市称号做出新的贡献。”5 月18 日，在市驾驶员培训中心，市众信出租汽车公司召开深化文明城市常态化建设推进会，公司全体出租车驾驶员约300余人参加。
出租车是广大市民出行的重要交通工具，是城市一道流动的风景线，直接体现着一个城市的文明形象。在推进会上，公司负责人对行业规范化服务以及客运秩序管理提出了具体要求。创建全国文明城市出租车具体标准为：设有出租车标志和服务监督卡，车容车貌良好；出租车驾驶员仪表整洁，用语文明，行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章违规驾驶现象，无拒载现象。
为确保我市全国文明城市创建工作顺利进行，今年以来,市众信出租车公司着重加强对驾驶员的文明素质培训,组织开展了出租汽车服务承诺活动，通过多项措施压实“驾驶员向企业承诺、企业向社会承诺”责任链条，引导驾驶员自觉当好文明城市的“宣传员、解说员、服务员”。与此同时，加强企业主体责任，定期定时派出稽查人员，着重对出租车车容车貌、标识和设施的正常使用及文明服务、规范运营进行检查，对发现有不符合规范要求的车辆及时进行纠正和整治。
截至五月份，该公司共举办培训班5期，培训人员800余人次。路查路检车辆1500辆次，处理违规人员20余人次。通过多举措的经营服务专项治理，该公司出租车服务质量均有较大提高，乘客举报投诉案件较去年同期下降了50%，驾驶员的职业荣誉感明显提升，常态长效工作机制日趋健全。（沙纪宏）