优化行业服务 促进转型升级——全市客运行业管理工作会议召开

5月11日，全市道路客运行业工作会议召开。会议回顾总结2023年全市客运行业管理工作，分析面临的形势，安排部署下一阶段工作任务，全力推动全市道路客运行业高质量发展。市交通运输局党组成员、副局长谭建生参加会议并讲话，市道路运输服务中心负责人作全市道路客运行业管理工作报告。

会议总结了2023年宝鸡市道路客运行业管理工作，学习了《关于规范发展班车客运定制服务的实施意见》，通报了2023年度全市优秀道路客运企业、客运汽车站、巡游出租汽车公司，并为其颁奖、授牌，优秀企业代表分别作了交流发言。

会议要求，各相关部门要牢牢绷紧安全生产这根弦，树立运输安全“永远在路上”的工作理念，扎扎实实做好安全工作。要加强安全督导，落实监管责任，抓好“网格化”管理，层层压实责任，建立各有关部门密切配合的工作机制，形成齐抓共管的整体合力；要提升从业人员素质，加强从业人员继续教育，重点抓好客运行业专项整治，切实把安全管理责任压实、落实到位。

会议强调，各相关部门要不断提升服务能力，优化行业服务。做好运力资源调度和运输组织衔接，储备足量运力，优化组织调度，严防“通返不通”现象出现，畅通群众出行“最先和‘最后一公里’”；细化购票、候车、电子化设备使用等服务措施，为老弱病残孕等重点群体提供暖心服务；出租车行业要提升服务质量，不断擦亮城市“流动名片”。要促进行业转型升级，积极推进我市道路客运定制服务发展，根据乘客个性化出行需求，提供便捷、舒适的出行服务；加快道路客运行业转型升级，稳步推进客运站场转型发展，在保障客运功能和服务品质的基础上，拓展优化服务功能，因地制宜实施综合开发，实现可持续发展；要创新营销手段，通过线上线下多方式宣传推广，提高宝鸡客运品牌知名度，加快城乡客运一体化和客货邮融合发展，着力构建安全、便捷、高效、绿色、经济、人民群众满意的道路运输体系。

局机关相关科室负责人，各相关部门，各企业负责人参加会议。（张鹊）