为进一步提升企业管理能力,促进规范化运营建设,强化企业服务质量管理水平,近期,市道路运输服务中心对市区16户巡游出租汽车企业、8户网约车平台企业进行了服务质量信誉考核工作。
本次考核在企业自评的基础上,通过听取汇报、查阅资料、抽查车辆、现场提问等方式,逐条逐项对公司的各项管理情况进行量化打分。经过综合评议,评定出市区2024年度AAA级巡游出租汽车企业16户,AA级网约车平台企业4户,A级网约车平台企业4户。
下一步,市道路运输服务中心将持续完善出租车行业服务质量信誉考核机制,加强考核结果运用,不断规范出租汽车经营行为,督促出租车企业增强安全意识和运营服务水平,为市民提供优质、便利、安全的出行服务,营造更加稳定、有序的出租客运市场营商环境。(胡岩)