近日，虽然已经入冬，气温下降，但在宝鸡公交上发生的几件小事，却温暖了乘客的心。

高三学生的心事

11月2日的早高峰，高三学生小苏的钱包丢了，这可让她着急万分，最重要的不是钱，而是她的身份信息和报名材料。抱着试试看的态度，她联系了南站调度站，试图找寻钱包。与此同时，当日驾驶员郑蛮宏师傅通过车厢内后视镜发现右侧座位下方有一个类似钱包的物品，车辆到站后有一位乘客将其捡起打算带走，郑师傅立刻大声制止，并及时取回失物。站务员罗丽比对信息后将钱包完璧归赵。小苏手写一封感谢信送到站上表示感谢，自此高三生的心事完美化解。

下不去的脚

11月的第一天上午，在新市南街南口站牌，94路驾驶员张峰驾驶7117号车正在上下乘客时，发现一名乘客在后门踌躇不下，原来后门因降雨站牌处都是积水，老人腿脚不便，无从下脚。张峰见状，当机立断拉起驻车开关，跑到后门将老人抱下车，站在后门处的乘客也纷纷伸出援手，大家一起将老人安全搀扶到人行道上。虽是大雨，但车厢里每位乘客心里都暖暖的。

老人家，您别担心

10月27日下午，71路驾驶员王伟领着一位迷路的老年乘客走进红旗路调度站。原来老人逛完街忽然想不起自家的位置，既没有携带手机也记不清家人电话，情急之下在郭家崖站上了王伟的车并求助。王伟立刻耐心安抚老人，嘱咐她坐稳扶好并向其保证会在车辆到达终点站后协助寻找家人。抵达调度站后，老人神色焦急，说话间声音逐渐哽咽，泪眼朦胧。站务员赵宇婕见状连忙上前安慰，让她安心留在调度站休息，同时拨打110寻求帮助。不久，民警抵达现场，站务员详细说明了情况后，才放心地将老人转交给警方处理。临走前，老人对驾驶员及站务员的热心善举表达了感激之情。