2025年春运期间，宝鸡公交通过科学组织、精准调度、暖心服务，竭力保障广大市民“平安、便捷、温馨”出行。累计投入运力3.68万台次，运营21.95万趟、671.57万公里，运送乘客1664.96万人次。

统筹部署 强化保障

市公交公司成立春运工作领导小组，召开专题会议针对春运特点，对安全运营、服务保障以及应急调度等工作进行了详尽部署安排。建立分级负责机制，针对春节前后客流高峰、极端天气等制定专项预案，确保春运组织有序。

筑牢安全 运营防线

利用智能调度、视频监控、ADAS三大系统实施动态安全监管，开展安全专项检查318次、检查车辆3921台次、整改安全隐患67处。强化驾驶员安全教育培训，突出危险源辨识、典型事故和违章案例、冰雪驾驶技能、应急处置、心理健康疏导等培训，提升全员安全意识和安全操作技能。严格执行班前酒精检测和“三查三问”制度，确保人员状态良好。及时有效应对了两次冰雪天气，对桥梁、陡坡等重点路段实施融雪作业。

创新服务 温暖旅途

开展“争做有温度公交人”主题活动，设立“服务明星”和“服务标兵”岗，创先争优，助推服务提档升级。优化高铁站接驳服务，实施“车等人”运营模式。春节期间打造“年味公交”，千余台运营车辆装饰灯笼、福字及生肖窗花，营造节日氛围。春运期间获乘客表扬115次，涌现拾金不昧等好人好事173件，涉及金额6170元。

智慧调度 提升效能

依托大数据平台实时监测客流，动态调整高峰车、区间车等运力配置，提高运调效率。在重点场站安排应急运力，及时应对瞬时大客流和突发情况，确保乘客有效疏散。强化通学、通勤、通医等89条定制公交管理，确保运营秩序良好稳定。

公铁联动 无缝衔接

与铁路部门建立信息共享机制，对接列车时刻，精准匹配公交运力，合理调整发车班次，做好接驳服务。同时，针对高铁晚点等特殊情况制定预案，开展联合演练，优化接驳方案，确保每一位乘客都能顺利到达。

护航文旅 彰显担当

元宵节社火游演期间，积极应对市区道路交通管制与瞬时大客流，提前制定并向社会公布线路绕行方案，调配30余台应急车辆保障疏散，服务观演群众出行，有力支撑城市文旅活动开展。