在城市车水马龙的日常里，宝运出租车公司的工作人员用热心与负责，书写了一段温暖人心的故事。

事情发生在4月4日，正值清明放假第一天，一位神色焦急的乘客家属贾女士匆匆走进宝运出租车公司，言语间满是焦虑。原来，贾女士爱人4月3日夜间乘车时不慎将手机遗落在出租车上，而司机因夜班太晚已收车下班休息并未察觉，手机也没了线索。手机是生活里必不可少的东西。贾女士四处找寻，可她对车号、司机信息一无所知，经多方面查找，只查到是宝运的出租车，最后无奈之下，只能希望公司伸出援手。

了解情况后，当天该公司带班领导及值班工作人员迅速行动起来。一边耐心安抚着贾女士的情绪，一边寻找丢失手机。通过详细询问乘车时间、上车地点和下车地点等细节，从大量运营数据中抽丝剥茧，仔细筛查可能的行驶轨迹。经过数小时不懈努力，终于找到了搭载乘客的出租车，并顺利找回了手机。

贾女士表示：“正是放假期间想着都没有人上班，节后才能找到了，没想到不但有人接待，还急乘客所急，想乘客所想，第一时间灵活处理，真情服务。”失而复得的喜悦洋溢在贾女士脸上，为表达感激之情，4月16日上午，贾女士特意制作了一面锦旗送至宝运出租车公司。

锦旗上熠熠生辉的字句，不仅是对工作人员的赞许，更是对宝运出租车公司始终坚持为乘客排忧解难、用心服务的认可。未来，该公司也将继续秉持这份热忱，守护每一位乘客的出行，传递更多温暖与善意 。（杨帆）