在川流不息的城市道路上,在晨曦微露的客运站场,总能看到那抹忙碌的藏蓝身影,他们穿梭于市井之间,守护着规则与秩序。李晓光,便是其中一员,在平凡的交通运输综合执法岗位上,用日复一日的坚守与付出,诠释着非凡的工匠精神。
柔性执法显温度 以心换心解矛盾
在日常执法中,李晓光始终秉持着柔性执法的理念。一次,在对一辆非法营运车辆进行查处时,当事驾驶员情绪激动,不仅拒不配合,甚至言辞激烈。李晓光没有丝毫的恼怒与不耐烦,他平静且温和地站在对方的角度,倾听其的陈述,从态度上给予充分的尊重,在心理上给予真切的安抚。他耐心地讲解相关法律法规,让当事人逐渐认识到自己的违规行为,最终,不仅主动配合了工作,还对李晓光的处理方式表示认可与感激。这种平等对待、认真倾听、理解不易、耐心讲解、坚持底线、妥善处理的执法方式,是李晓光工作的常态,也让执法既有力度,更有温度。
精益求精铸匠心 为民服务守初心
2024年,市交通运输综合执法支队全面推行电子化系统办案。面对这一新事物,李晓光满怀好奇,积极探索。尽管一开始对办案流程并不熟悉,但他凭借着一股钻研的劲头,主动向技术人员请教,与同事们反复交流实践。在协助开展执法工作的同时,和大家一起精心制作每一份案卷,确保电子化办案的准确与高效,为支队的执法规范化建设贡献着自己的力量。
李晓光还承办着客运方面的投诉处理,在他心中,投诉无小事,哪怕是一些看似鸡毛蒜皮的琐事,他都给予高度重视。他深知,对于群众而言,被重视的感觉无比重要。每一次接到投诉,他都迅速响应,认真调查,给群众一个满意的答复,让群众切实感受到执法的公正与关怀。在处理的700余件投诉中,"看到投诉人从怒气冲冲投诉到沟通中的致谢,就是最大的成就感。李晓光说。
谨慎办案严标准 法治文明敬畏心
支队成立四年多年来,李晓光办理普通、简易案件数百起。办案时,李晓光始终保持着高度的谨慎,他把每一次案件都当作要上法院那样去对待,力求每一个细节都经得起推敲。遇到疑难问题,他从不敷衍,不懂就问,反复查证,直到心中踏实,用他自己的话说“每一个案件都做到无愧于心,尽力不留遗憾。”
李晓光没有惊天动地的壮举,没有辉煌耀眼的业绩,却在平凡的岗位上,认真对待工作中的一点一滴。他用坚守与执着,用实际行动诠释着工匠精神的深刻内涵,在平凡岗位上散发着光与热。