各道路运输管理机构：

为了加强机动车维修行业管理，规范市场秩序，加快市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，按照市交通运输局《关于做好2024年度机动车维修企业质量信誉考评工作的通知》（宝交运函〔2024〕54号）、市道路运输服务中心《关于开展2024年度维修企业质量信誉考评工作的通知》（宝市运服发〔2024〕10号）要求，结合我市机动车维修行业的实际情况，开展了2024年度机动车维修企业质量信誉考评，现将有关情况通报如下：

一、基本情况

从2025年3月份开始，道路运输管理机构成立考评小组，在企业自查的基础上，对全市机动车维修已备案的一、二类企业，采取听取汇报、查阅资料、查看现场、询问了解、抽查车辆等方式，从管理基础、人员素质、维修质量、服务质量、安全生产、环境保护、遵章守纪等8个方面以及汽车维修电子健康档案系统的使用情况，进行了综合考核。

（一）精心组织，周密安排。各机动车维修企业高度重视，及时安排，按照《陕西省机动车维修企业质量信誉考核实施细则》要求，对照考评标准，完善质量信誉档案、制度、台帐及基础资料，开展自查自评。辖区道路运输管理机构在企业自查自评的基础上，按照考评标准对辖区内企业自评的基础上，组织开展了，机动车维修企业质量信誉考评工作。

（二）基础设施设备不断完善，服务水平进一步提升。宝鸡昌隆修配有限公司、陇县惠鑫汽车修理厂等企业在企业基础设施设备不断加大投入力度，提高企业维修能力和服务质量，不断适应机动车维修市场发展的需求。

（三）资料健全，管理规范。宝鸡市纵横汽车销售服务有限公司、陕西千玺达汽车维修服务有限公司等企业资料管理规范，将管理制度、人员、设施设备、维修车辆档案、质量信誉考核资料等归档整理，装订成册，齐全规范。

（四）信息化管理水平进一步提高。宝鸡市星海工贸有限责任公司、宝鸡市金朋汽车修配有限公司等企业利用信息化办理日常业务，对维修电子健康档案系统运用熟练，上传日常维修数据和尾气治理数据及时、有效、规范。

（五）安全生产工作认真开展。陕西华兴通宝汽车销售服务有限公司、宝鸡市公共交通有限责任公司修理厂等企业能够建立安全领导机构，并上墙公示，认真组织安全检查，开展事故隐患排查治理，对发现的问题及时整改，整改完毕后，再次拍照留下痕迹，作到安全隐患闭环管理。

（六）环保治理扎实推进。宝鸡市金台区宏远进口汽车修理厂、宝鸡德奥达汽车销售有限公司等企业认真落实环保政策。加强维修企业的烤漆房、危废和厂区环境卫生管理，烤漆房的顶、底棉、活性炭和危废间，按要求更换和处理，规范各类记录台账。

（七）企业文化氛围浓厚，自觉承担社会责任。宝鸡市顺欣工贸有限责任公司制定企业服务宗旨，建立企业文化墙，营造了浓厚企业文化氛围，悬挂安全文明宣传画、办黑板报等形式及时让广大职工了解新政策。宝鸡市众兴汽车服务有限责任公司开展扶贫帮困，爱心送考等社会公益性活动，提升了公司社会影响力。

（八）新能源汽车维修行业正在不断发展。随着新能源汽车的不断上市，维修行业齐头并进不断发展，宝鸡市星海工贸有限责任公司、宝鸡市顺欣工贸有限责任公司和宝鸡市众兴汽车服务有限责任公司等企业，提早谋划新能源汽车维修，积极主动的培养技术人员、购买设施设备、寻求与相关技术服务机构和生产厂家合作，为企业的长远发展打好基础。

二、存在问题

（一）设施设备方面。部分企业办公用房，存在一室多用现象，停车场不符合开业标准要求，未悬挂待修区和竣工区标志，场内没有设置限速5公里安全警示牌；维修企业缺少维修检测设备或外协协议书过期失效的情况。

（二）服务质量方面。个别企业未按照维修企业质量信誉考评办法要求，在经营场所醒目位置悬挂机动车维修标志牌、公示服务流程、服务承诺、行业管理部门监督电话等内容;维

修质量管理不规范，维修流程缺少相关单据资料;未建立车辆维修电子健康档案，维修相关数据不能及时上传等。

（三）维修企业经营方面。宝鸡宝迪汽车销售有限公司等15户维修企业由于维修场地的变化、市场因素、经营不善和从业人员招聘等问题，导致未参加本年度的质量信誉考评。

（四）安全生产方面。个别企业未成立安全领导小组，安全例会和安全检查制度未落实，安全例会参会人员未签名。部分企业的消防设施、设备配置不全或失效；危险易燃品未按规定单独存放，存在安全隐患。

（五）环保节能方面。个别企业环保意识不强，危废间的废油、废渣、废旧蓄电池存放、标志标式、危废记录台账不规范，危废处置合同签订不及时;烤漆房的顶底棉、活性炭、光氧设施设备和记录台账不规范；生产车间卫生状况和工作环境较差。车间随意堆放废旧配件、地面、地沟内的废机油、污水和生活垃圾未及时处理，尤其以大中型货车维修企业比较突出。

（六）遵章守纪方面。个别维修企业对质量信誉考核工作不够重视，未按要求进行总结、自查；维修企业日常工作中各种资料、管理机构的相关文件等保管不规范。

三、考核结果

本次考核按照《陕西省机动车维修企业质量信誉考核实施细则》要求，坚持公平、公正、公开和便民的原则，共考核一、二类维修企业 204 户，评出AAA级优良企业41 户，AA级合格企业 148 户，A 级基本合格企业21户,B级不合格企业1户。（考评结果后附）

四、奖惩措施

为进一步激励先进，弘扬行业诚信，经市道路运输服务中心研究决定，对本次考评中评为AAA级的宝鸡市星海工贸有限责任公司等 41户企业予以通报表扬，对考核为AAA级和AA级维修企业，我中心向社会各界推荐，优先参与政府或企业招标。

五、下一步工作要求

（一）各道路运输管理机构、各机动车维修企业对2024年度质量信誉考评工作要认真总结，按照标准和要求，查漏补缺、完善资料，不断消除自身存在的安全隐患和管理短板，树立常态化管理意识，下定决心、认真整改。在薄弱环节和重点环节下功夫，要把企业质量信誉考评工作作为日常管理和促进发展的有力抓手。

（二）各机动车维修企业要结合自己发展方向，认真分析市场，强弱势补短板，提高维修技术水平，强化维修质量意识，增强服务能力，为全市道路运输车辆安全高效运营，保驾护航。

（三）各道路运输管理机构，要充分认识这项工作的重要性和严肃性，不断强化工作能力，帮助维修企业朝着规范化、科学化发展。按照属地管理的原则，主动作为，要进一步加强工作力度，指导企业按标准不断完善管理制度，督促企业加强从业人员教育培训，不断强化精细化管理，督促企业切实履行安全生产主体责任，提高企业管理人员和从业人员安全生产意识，确保机动车维修管理工作无盲区、无隐患，确保全市机动车维修企业安全、健康发展。

（四）本次考评结果为A 级和B级的企业，要认真做好整改，整改期限为3个月，于2025年 9月15日前将整改报告报市运服中心车辆服务科。考评存在问题较多的维修企业，要抓紧时间认真做好整改，不走过场，不留死角，通过整改提高企业的维修质量、服务质量，依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，促进企业全面健康发展。考评表现突出的企业，要发扬成绩、戒骄戒躁，为我市维修行业发展起到表率和带头作用。

宝鸡市道路运输服务中心

2025年6月16日

附件： 宝鸡市机动车维修企业质量信誉考评汇总表.pdf