3月31日早7时40分许，38路驾驶员郑涛执行早高峰车任务时，发现一名小学生独自在车厢内徘徊。经细心观察询问得知，该小学生由于家人疏忽大意，将孩子送错了车，郑涛耐心安抚孩子情绪，在第一时间和家长取得联系，并按家长要求妥善安全的将孩子送到目的地。
4月2日下午，家长来到龙山雅居调度站向驾驶员郑涛送来锦旗表示感谢！
