11月8日，我有幸参加了宝鸡市杂文散文家协会组织的“走进交通运输一线，聚焦交通发展”的采风活动。

一

首站，我们走进市行政中心公交枢纽站。

枢纽站临近行政大道与龙腾路十字，隶属市公交公司三公司，于2009年正式启用，占地面积4036.7平方米。该枢纽站承担22路、61路、62路、81路四条线路77台车辆的营运调度及管理任务，站内有驾驶员128人，内勤人员22人；建有12个充电桩，保障站内33台新能源车辆日常充电；有车辆安检地沟1条，负责公交车辆日常检查保养。

来到一楼参观枢纽站调度室，只见桌上摆放的几台电脑，工作人员严阵以待，在电脑上观察车辆运行情况。室内的大墙上贴满了公司简介、生产运行一览表、工作责任与流程、目标责任宣誓栏、企业理念、线路理念、工作守则，安全宣传标语等，使谨风严执的氛围充满了调度室。

严谨安全是交企的生命线，行政枢纽调度室，以人为本，从我做起，层层把关，保障公交车辆绿色出行，安全而归。

坚持经常性的学习教育，使安全问题警钟长鸣：工作守则、工作责任、考核标准上墙，坚持用制度约束；每名司机班前进行宣誓，突出正气能量，表达绿色安全出行的责任和担当；司机班前酒精检测，坚决杜绝酒后驾车；“三查一问”，出车前必须携带驾驶证、正确佩戴工号牌，整装待发，树立良好的规矩意识，保持良好的精神状态，树立公交形象；“三检一勤”，严格落实出车前、行车中、收车后的检查制度，消除安全隐患，确保车辆安全，对车辆勤打扫，保持干净卫生。

行政枢纽调度室的点点滴滴，细致入微，也是宝鸡公交爱岗敬业，安全出行，从我做起，从严做起，严谨管理，科学管理的一个缩影，彰显了宝鸡公交人热爱本职工作、从严管理、绿色出行的精神风貌。

二

榜样的力量是无穷的！我们还参观了王晓燕工作室，地方不大，充满了“发挥表率，典范带动”的氛围。新阵地，新亮点，是传播正能量、培养、引领新一代公交精英的工作室。王晓燕，一个响亮的名字，她是宝鸡公交的楷模和荣耀，更是一面鲜艳的旗帜，激励着公交人积极奋进，争创一流的优质服务！

王晓燕，公交公司15路女驾驶员，中共党员，大专文化程度。自1998年从事公交驾驶员职业以来，在运营一线工作中，勤奋耕耘，任劳任怨，默默贡献，事迹突出，成绩优异，先后获得全国交通运输系统劳动模范、全国女职工建功立业标兵、全国最美公交司机、中国好人榜、陕西省劳动模范、陕西省十佳公交车驾驶员、陕西省学雷锋标兵岗、宝鸡市第三届十大杰出工人、宝鸡市十佳巾帼建功标兵、宝鸡市十佳青年文明使者等称号和荣誉。

为了充分发挥楷模的表率作用，2020年11月，公司成立“王晓燕优质服务工作小组”，任命王晓燕同志为首任组长。小组由10路公交车驾驶员温瑞娟；46路公交车驾驶员刘娟；37路公交车驾驶员朱悦；36路公交车驾驶员林红英；修理厂技术员程绍鹏；38路公交车驾驶员朱亚芳；修理工杨鹏卜共8个劳模先进组成。

这个小组以“热情服务塑形象、展示风采铸品牌”为目标，以“展示优质服务、技能培训、投诉接待与处理、收集意见、改进方案、星级考评、帮教后进”为己任，发挥模范表率作用，为公司优质服务添光彩。

三

宝鸡是一个因路而建的城市，更是因路而兴的城市。新中国成立以后，通往东西南北的公路、铁路交通大动脉的建设，奠定了宝鸡交通运输枢纽的重要地位，也为宝鸡工业重镇的发展奠定了良好基础，发挥了重要的作用。

宝鸡公交是宝鸡交通运输业的重要组成部分，也是市民出行的重要交通工具。在几十年的蹉跎岁月中，风雨兼程，拼博奋进，车辆从无到有，由少到多；由燃油车到新能源车；线路由单一到繁荣织网；公司由弱到强，成为宝鸡靓丽的风景线！

记得上个世纪六七十年代，宝鸡公交车辆少，线路少。从宝鸡车站口始发的车只有两路，一路向西，由中山路通往西关，二路向南，通过清姜路发往陈家村，就这么简单的“丁”字运输网，在车站口人民街旁的停车场上，只有五六辆车。小时候，每逢过年时节，都要去东仁堡姐家去背过年的白菜萝卜，上午从家里背上自家分的豆子红芋，来陈家村车站等车。那时车辆稀少，等车时间长，上车十分拥挤，多的时候争不上座位，尤其是回来时，车站口等车的人很多，上车时争先恐后，挤着上。当车行驶到清姜坡时，像老牛爬坡一样，十分吃力，机声轰轰，黑烟滚滚，烟油扑鼻。

随着社会的发展和进步，我市的交通运输业发展日新月异，发生了翻天覆地的变化。这个前身从民国时期畜力车、人力车、滑杆走来的公交公司，正式成立于1956年，交通线路由最初的2、3条，发展到今天的66多条线路，交通运输车辆由最初的10余辆，发展到今天的1101辆。线路总长度975公里，年客运量2.32亿人次，年运营里程7354.92万公里。城市交通网络如织，四通八达，覆盖城乡。

四

每当新的一天开启，晨曦从石鼓山蓬勃而出，映红了炎帝故里的秀美山川，映红了粼粼渭水；高架虹桥，林立高楼，绿荫大道，如梭公交，雾霭氤氲。公交站牌下，人群涌动，上班族，上学群，成群结队。站牌上流光溢彩，红字闪烁，映照着车流信息，观屏的，顾盼等车的。随着车辆的到来，人们有序而上，随着刷屏传来了阵阵播报声：“刷码成功！”“学生卡！”以及文明的语音提示……成为耳熟能详的亲切声音。

近年来，随着建设大美宝鸡的需要，宝鸡公交以“绿色环保、智慧公交”为理念，不断加大投入，不断加大基础设施建设，加快车辆的更新换代，逐步更换老旧公交车辆，大力推行新能源公交车，现在已增加到779辆。新能源车辆的使用，零排放、无污染，使绿色环保落在了实处，绿色低碳出行成为了新的风尚。特别是广大市民乘坐车辆安全出行，新能源车辆低噪音，无黑烟，无油味，空调配置，冬暖夏凉，四季温馨，舒适快捷，有乘车如家的感觉，受到广大市民的称赞。

智慧公交已成为新的发展趋势，也成为宝鸡公交发展的新亮点。宝鸡公交坚持以人为本，科学管理，积极推进建设宝鸡智慧公交系统和网络。不仅安装了卫星定位系统和摄像头，对车辆流动监控实现了动态可视数字化管理，还让乘客可以用手机通过宝鸡行APP，查询公交线路和车辆动态信息，把握掌控时间，方便出行；他们为了适应新时代发展，更加方便群众，开发了1112个智能站，显示车辆的运行站位，为乘客提供信息；建立的智慧调度室，随时监控车辆的运行和调度；在公交车辆装置了手机扫码支付系统，特别是引入了LED屏显和CPS卫星报站系统，提升了服务功能，增加了乘客舒适度，使服务达到了方便快捷。

五

公交进百路，春风暖万家。宝鸡公交心系百姓，一心为群众着想，为大众解难，以乘客满意为目标，坚持不断的改革创新，推出一系列公交服务产品，分享于民，惠普百姓。

每当早晚车辆人流的高峰期，你在站牌下，时常可以看到定制公交车，拉着一车学生，或是一车着工装的职工。前两年，回老家夏砑壑村，发现村中停着一辆黑色的七人座小轿车，有个卖菜的老太婆上了车，我感到很惊讶，便上前询问，才得知，这是我村开通的定时公交，每天早中晚三趟，方便了农村老人进城卖菜、看病、赶集、看戏等。这就是专门为农村老人服务的公交车，尽管山高路远，坐车人少，他每天还是坚持不断。公交公司南扩益门堡村，征地80亩，建设了停车厂、修配厂。向南开通了12路公交，开往太平庄村，到古鱼公园为终点站，方便了沿路三四个村的群众出行，更方便了城市居民去古鱼公园游览山水美景，感受田园风光。

岁月如歌，波澜壮阔。宝鸡公交，你是城市流动的血液，几十年来，栉风沐雨，筚路蓝缕，改革创新，开拓奋进，城乡到处流动着你的风采。你为城市靓丽注入了新的活力，你为万家市民送来了温馨的春风！（文/夏明科）