刘庆辉,男,1981年2月出生,中共党员,现为宝鸡市公共交通有限责任公司修理厂修理工。刘庆辉以“匠心守初心,服务践使命”作为自己的人生信条,用扳手拧紧责任,用汗水浇灌担当,将专业能力淬炼成服务运营的利剑,在关键时刻挺身而出,用实干担当擦亮了胸前的党员徽章,先后荣获公司“优秀共产党员”“保修先进个人”“服务标兵”等荣誉。
匠心铸就本领,精研业务保运营
刘庆辉深知技术是立身之本、服务之基。从入行起,他就养成了随身携带笔记本的习惯,遇到复杂故障便记录拆解步骤、标注零件特性。为掌握新能源公交车的电路维修技术,他利用午休时间自学电路图,主动向厂家技术员请教,3个月内完成200余次实操练习,率先在车间攻克新能源车辆电池组疑难故障,成为厂里公认的“新能源维修尖兵”。他坚持“修车先修心”,每次接车都先和驾驶员细致沟通“车辆有没有异响?起步时动力是否平顺?”,通过驾驶员的“体感描述”精准缩小故障范围。去年冬季暴雪天气,3路公交车频繁出现制动失灵问题,他连续3天跟班跟车,记录不同路况下的故障规律,最终发现是低温导致制动管路水汽凝结,通过加装保温层的简易办法彻底解决问题,保障了雪天线路零抛锚。在车辆抢修任务面前,他永远是冲锋在前的“急先锋”,近三年累计参与紧急抢修百余次,平均缩短抢修时间1-2小时,用精湛技艺筑起线路运营的“技术盾牌”。
使命驱动担当,危难时刻显本色
面对突发状况与急难险重任务,刘庆辉总能挺身而出,将党员的责任扛在肩上。高效救援,力保畅通。他的手机常年保持“响铃+震动”双模式,无论凌晨三点还是暴雨深夜,接到救援电话总能第一时间响应。去年夏天,一辆满载乘客的30路公交车在隧道内抛锚,他带着工具包跑步穿越300米隧道,在闷热环境中跪着操作40分钟排除故障,出来时浑身被汗水浸透,乘客自发鼓掌致敬。凭借“现场修复优先”的原则,他让85%的故障车辆实现当场修复,获赠“抢修及时 保障有力”“用心尽职 行业楷模”两面锦旗。暴雨逆行,守护圣火。城市运动会火炬传递彩排当天下午道路管制封闭,此时天降暴雨,有车辆抛锚在封闭路段,影响火炬传递彩排。救援车辆由于管制无法前往,刘庆辉携带维修工具,从高新零路冒雨步行一千多米赶到石鼓园附近现场救援,到达后为了赶时间,趴在湿冷的车底抢修。雨水顺着安全帽流进眼睛,他就用袖子擦把脸继续作业,最终在火炬传递前1小时排除故障,确保了彩排顺利进行。星夜驰援,护航赛事。宝鸡马拉松赛事前夜,他接到凌晨五点随摆渡车保障的任务时,安顿好家人后,他连夜赶回厂区调试工具,凌晨四点提前到达起点,逐一检查摆渡车辆,为参赛选手准时抵达赛场保驾护航。
初心引领服务,细微之处见真情
刘庆辉将服务意识融入日常,延伸至工作点滴。无论深夜还是凌晨,驾驶员发来的故障视频他都会通过“远程指导、图片标注”的方式认真回复,让60%的故障在驾驶员操作下当场解决。他坚持“修后回访”制度,做到维修3天内的车辆必询问使用状况;他还根据驾驶员反馈的意见、建议等,推动优化了车间多项维修流程。
在公交修理厂的地沟旁、在暴雨滂沱的抢修现场、在社区志愿服务的人群中,刘庆辉用沾满油污的双手诠释着“工匠精神”,用共产党员的担当守护着千万乘客的出行路。他常说:“我修的不只是公交车,更是老百姓的放心路。”这位扎根一线的修理工,在平凡岗位上书写着不平凡的坚守,让党员徽章在服务群众的最前沿熠熠生辉。