陈仓区交通运输局坚持把货车司机投诉办理作为一项民生实事，抓紧抓细抓实，确保货车司机诉求得到妥善解决。

一是完善工作机制，建立《集中整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题会商研判制度》，定期组织行业执法、审批以及货运公司代表进行会商研判，及时互通投诉线索信息，形成长效工作机制。

二是营造良好氛围,向各镇街、货运公司发放、张贴相关宣传册600余份，畅通货车司机诉求反映渠道，成功帮助某货车司机讨回运费2996元，有效保障了货车司机合法权益。

三是注重人文关怀，加强对货车司机群体的关怀慰问，协调危货运输公司为530余名驾驶员进行体检，公司报销体检费8万余元，有效的保障了驾驶员的身体健康，得到广大货车司机一致认可。

下一步，该局将扎实推进专项整治工作，切实提升货车司机投诉处置效率与服务质量，为货车司机营造良好从业环境，推动交通运输行业健康稳定发展。（郭 鹏）