2月23日上午，市民郝女士怀着感激的心情，来到市众信出租车公司，将一面写有“助人为乐品德高，爱心奉献传佳话”的大红锦旗送到“的姐”张丽蓉的手中，以表达对张丽蓉热心帮助她寻回丢失手机的感激之情。

经了解，原来在17日上午，市民郝女士乘坐张丽蓉的出租车时不慎将自己手机丢在车上，而郝女士在支付车费时发现手机不见了，但是她当时却认为是忘在家里了，于是她就用张丽蓉的手机联系了她的朋友，委托她的朋友支付了车费。

在郝女士回家寻找手机未果后，她又与张丽蓉联系，希望她能在车上找一下。张丽蓉于是赶紧在车上寻找，却没有找到失物。在当天营运结束后，热心的她没有放弃为乘客寻找失物，当天晚上10点多了，她还在车上翻看车载视频监控器，希望通过视频监控发现线索。查看了一个多小时后，张丽蓉终于发现一条线索，那是当天上午9点多，一名乘客乘坐她的车到汽车西站时，随手将座位后排上的手机捡到拿走。发现情况后，张丽蓉立即与郝女士联系通报了这一情况。

第二天，郝女士将张丽蓉提供的信息向中山路派出所报案，在民警和汽车西站的协作下，终于将这名拿走郝女士手机的乘客寻到，这名乘客向郝女士承认了错误，并将手机送还到郝女士手中。

郝女士激动地对出租车公司工作人员说：“要不是张师傅这种负责任的态度和热心的相帮，我也不可能将失物寻找回来，我要特别感谢张师傅乐于助人的精神，也感谢你们培养出的这么好的出租车司机。”（沙纪宏）