近日，陈仓道路运输服务所在业务大厅设立便民服务台，开通线上咨询渠道，构建线上＋线下联动体系，全面提升服务质量和服务效率。

为方便群众办理业务，便民服务台提供业务办理“一站式”指导，同时，提供线上远程帮扶，努力实现群众办事“一次受理、一次通过”。服务台自设立以来，累计服务群众200余人次，显著提升了资料提交准确率和业务办理一次通过率，有效解决“折返跑”等问题，群众办事体验和满意度持续提升。

下一步，陈仓服务所将持续深化“三服务”实践，优化运行机制、强化业务培训，打造优质政务服务品牌，切实将“服务群众”要求转化为服务实效。（闫晓清）