9月10日，市邮政业安全中心以线上形式举办全市县（区）邮政监管机构业务培训，聚焦安全监管、申诉处理两项重点内容开展专题授课，各县（区）邮政监管机构业务骨干30余人参加。

培训会上，聚焦寄递安全监管，系统解读了《邮政业安全生产操作规范》《邮政业安全生产设备配置规范》两项强制性国家标准及重大事故隐患判定标准、突发事件应急预案管理办法等规范性文件，并结合视频检查22项、线下检查18项实务，讲解了“看、查、问、试”检查方法和问题闭环处置流程，让基层人员明标准、会检查、善处置。随后，该中心邀请律师事务所专业人员作《邮政业申诉中应知晓的法律法规、风险防控与合规应对》专题辅导，围绕申诉处理中的法律责任与法律风险，逐条梳理了《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《邮政业用户申诉处理办法》等法律法规，重点厘清用户申诉受理条件、办理时限和处理流程，结合快件延误丢失赔偿、未保价格式条款效力、恶意投诉敲诈勒索等典型案例以案释法，引导参训人员依法依规处理申诉、有效防范法律风险。

参训人员纷纷表示，此次培训内容贴近一线实操，对安全检查要点和纠纷处置依据有了更清晰的认识。下一步，市邮政业安全中心将持续加强业务指导，锤炼基层队伍综合业务能力，推动培训成果转化为实际监管成效，为全市邮政快递业高质量发展保驾护航。（胡雪萍）