4月2日清晨，81路保洁员乔瑛如往常一样认真打扫车厢卫生。在清理过程中，她发现一个被遗落的手提袋，立刻将其交至调度站。经工作人员仔细核对，发现袋内竟装有4000多元现金。
与此同时，失主正心急如焚地致电调度站询问，得知钱被乔瑛捡到并妥善保管，激动不已。很快，失主赶到调度站，从工作人员手中取回失物后，紧紧握着乔瑛的手，不停道谢，并对公交职工拾金不昧的高尚品质表示赞扬。
